miércoles, 28 de julio de 2010

Numerologia practica

NUMEROLOGIA PRACTICA
Los conocimientos que adquirimos lo podemos sopesar como ciertos, útiles o falsos e incluso hasta inservibles , por lo cual quisiera recordarles la siguiente sentencia:
"LA EXPERIENCIA ES FUENTE DE TODA EVIDENCIA,
ES LA ÚNICA Y SOLA MADRE DE LA VERDADERA CIENCIA".
Leonardo Da Vinci

El entender este tipo de tema es muy difícil de captar para las personas, ya que su entendimiento debe de pasar primero por la experiencia practica y estadística sobre la eficacia de este estudio numerologico.
En la numerología existe muchas concepciones de cómo definirla, desde mi punto de vista, diría que la numerología es el estudio de los números pero desde la óptica de considerarla como estados o condiciones, siendo vibraciones que cada numero brinda al ser humano.
Voy a exponerles el como conceptuar las vibraciones dadas para cada numero, realizando una analogía con la creación de la humanidad, las definiciones dadas a cada numero vienen a ser las predisposiciones vibracionales que cada numero contiene.
He tratado de darle las características mas resaltantes de cada una de ellas y solo las características constructivas, ya que cada una de ellas tiene partes vibracionales ya sean constructivas, negativas y destructivas.
Así tendremos para el número:
0 – La podemos definir como una vibración que abarca la totalidad o el vacio, como si fuera una espiral a la cual hemos unido los extremos, la podemos comparar con una constelación la cual se ha unido los extremos o con una serpiente que se esta mordiendo la cola, o sea el inicio y el fin de algo; pudiendo considerarse como la vibración que abarca todos los desafíos o ninguno de ellos.
1 – El hombre, la unidad, la individualidad, lo activo, el líder, independiente, etc.
2 – La mujer, , la dualidad, lo pasivo, complemento, diplomacia, etc.
3 – Hijo, La creatividad, ( la unión del hombre y la mujer crea un bebe).
4 – Organización, casa, orden, sistema. El hombre, la mujer y el niño necesitan un lugar en donde vivir (la casa).
5 – Viajes, movimientos, cambios. La pareja y el niño (integran una familia) necesitan entrar y salir de la casa.
6 – Armonía, Hogar. La familia genera dentro de la casa una armonía agradable por lo cual ya se constituye como un hogar.
7 – Análisis, investigación. La familia entra y sale de la casa para realizar una actividad.
8 – Recursos, comercio, producción. La familia genera con sus actividades una producción de algo dándoles recursos para vivir (dinero).
9 – Fraternidad, generosidad, amor universal. La persona reparte sus recursos con los más necesitados.
11 – Espiritualidad. En extremos la persona se fanatiza y se apega a dogmas religiosos, por ejemplo, tratando de aconsejar a las personas que su camino religioso es el mejor.
22 – Materialización . La persona logra éxitos materiales y que además son reconocidos.
Además podemos decir que los números tienen una vibración grupal:
Del 1 al 3 nos indica que son vibraciones de unicidad, personalismo, individualidad.
Del 4 al 6 nos indica que son vibraciones de multiplicidad, dándonos el perfil, por ejemplo, de querer tener familia, casarse, pertenecer a agrupaciones, etc.
Del 7 al 9 nos indica que son vibraciones de totalidad, por ejemplo, de personas que tienden a servir a la comunidad.
Las vibraciones numéricas nos dan tendencias o predisposiciones que tienen las personas, las cuales deben ser analizadas haciendo una síntesis de ellas ya que las tendencias van de lo general hacia lo particular, por ejemplo, la fecha de nacimiento nos brinda una vibración , la cual es inmodificable, ya que no podemos cambiar nuestra fecha de nacimiento, dicha vibración esta allí en su entorno, queramos o no, luego sigue la influencia vibracional dada por los nombres y apellidos, los cuales si podemos cambiar (también los apodos si lo tuviéramos).
Podemos visualizar el aspecto mas general de nuestras tendencias.
A nivel de la fecha de nacimiento, debemos sumar los números del día + mes +año :
Ejemplo: 18 de Setiembre de 1975
Día = 18
Mes = 09 (Setiembre)
Año= 1+9 + 7+ 5 = 22
Reemplazando valores:
Día + Mes + Año
18 + 09 + 22 = 49 =
4 + 9 = 13 =
1 + 3 = 4
Por lo tanto, para la fecha de nacimiento dada se tiene una vibración numérica de 4.
A dicha vibración se le denomina generalmente destino o sendero natal.
En este caso, podemos visualizar que la tendencia principal de dicha persona es al orden, a la organización, por lo cual podemos decir, por ejemplo el que podría ser un buen integrante de las fuerzas armadas, ya que para dicha persona es muy cómodo el poder adaptarse a la organización vertical y al orden dado por la institución castrense.
A nivel de los nombres y apellidos se utiliza la tabla pitagórica:
Unicidad Multiplicidad Totalidad
1 2 3 4 5 6 7 8 9
A B C D E F G H I
J K L M N/Ñ O P Q R
S T U V W X Y Z

Con la cual podemos reemplazar los valores numéricos por cada una de las letras de los nombres y apellidos y luego proceder a sumarla y el resultado a una sola cifra.
Por ejemplo:
Nombre y Apellidos : Juan Gómez Blas
J + u + a + n G + o + m + e + z B + l + a + s ; reemplazando (de tabla):
1 + 3 + 1 + 5 7 + 6 + 4 + 5 + 8 2 + 3 + 1 + 1 : Reduciendo:
10 30 7 ; Sumando:
1 + 3 + 7 ; Resultado:
11

Por lo cual esta persona tiene una predisposición a ser una persona con espiritualidad y misticismo, lo cual puede implicar a nivel negativo el vivir en las nubes por ser de tendencias nada practicas y ser muy idealista.
Este tipo de tendencias puede ser cambiada por las que deseamos tener y en el mejor de los casos que sea compatible con la vibración dada por el día de nacimiento (sendero natal).
Pueden probar con su fecha de nacimiento y si son personas de edad avanzada verán que el espectro de tendencias ha sido cumplido con creces, por ejemplo si la sumatoria de su fecha de nacimiento le da como resultado el numero 5, entonces podemos decir (si es una persona que ya ha vivido un buen tramo de su existencia) que es una persona que esta sujeta a vivir en cambios continuos, y teniendo labores en áreas donde el movimiento es prioritario, como son agencias de viajes, venta de autopartes , ventas en general, o sea tiene la tendencia a trabajos con gran rango de libertad de acción. Son personas con gran predisposición de ser aventureros.
Dicha vibración causa que la persona no se adapta fácilmente a labores rutinarias , es por eso que en una trayectoria larga de vida ha de haber tenido muchos trabajos y además de ejercer distintas labores.

miércoles, 8 de julio de 2009

Calidad de Servicios

Introducción

Tipos de Economía :
1.- Economía de producción
2.- Economía de mercado ( 1940´s)
3.- Economía de servicio al cliente (actual)
Antes :
Presidente de Directorio Cliente
Ahora :
Cliente Presidente de Directorio
¿ Porqué los servicios en general son malos ?
- Por falta de metodología
- Por falta de comunicación
- Por el medio ambiente
- Por presión
- Por ignorancia

Por lo tanto no interesa el grado de cultura para brindar un buen servicio ( y ser recordado), sino la necesidad de satisfacer los servicios.
El negativismo ó la mediocridad viene desde diferentes direcciones, entre las principales fuentes de influencia . tenemos :
* Políticas
* Centros Periódicos
* Educativos
* Familia
Éxito .- Es la realización de un propósito digno. (depende de la perseverancia y la voluntad).
Ley SHUTKY :
1. – Si no sabes, cállate.
2 .– Si lo sabes, dilo firmemente.
3.- Pronuncia correctamente.
4.- Plántate sobre tus pies, y
5.- Divide tus ideas en tres (3).
Ley KNOW HOW :
“ El profesional del servicio tiene que saber y sentir para competir y triunfar “
Por lo tanto, tiene las características de :
1.- Saber
2.- Sentir
3.- Competir
4.- Triunfar
Lo que uno dice y hace “ impacta “ positivamente un 5%, el impacto negativo es más poderoso, asi sea minímo.
Niveles de impacto :
5 % Que haces, que dices
15 % Como lo dices, como lo haces
80 % Como se te ve, cuando lo haces
y cuando lo dices.
Debe existir el deseo de agradar, ya sea para vender ó servir.
¿ Que beneficios se le da al cliente ?

Objetivos generales :
Visualizar nuestras metas y el beneficio de los demás.
La necesidad de programar nuestra vida.
El mantener y mejorar nuestra calidad de vida y la de nuestro entorno.
El buscar que las personas tengan interés en algo positivo.
La satisfacción personal no tiene que venir necesariamente de la adquisición del dinero.
Para disfrutar de las labores, se debe tener estas dos condiciones :
- Hay que sentir
- Hay que saber
Hay que laborar con vitalidad, vigor y entusiasmo. (alegría y simpatía)
Para saber hay que utilizar la mente y el intelecto.
Para sentir hay que utilizar el corazón y la intuición.
Por lo tanto una persona se debe automotivar para laborar.
Realizar un autoanálisis personal diariamente.
Trazarse metas para ser mejor, y así poder llegar al éxito personal.
Hay que vivir el momento con energía.
Por consiguiente :
· Se tú mismo.
· Desarróllate.
· Autoestimate.
Elementos flexibles al hablar :
· La pronunciación
· El volumen de voz
El volumen de voz, es muy importante debido a que refleja :
· Confianza
· Capacidad
· Competencia
Y la imposición de voz refleja :
· Entusiasmo
· Poder (de voz)
La modulación refleja :
· La buena pronunciación
· Los movimientos corporales.
· La lectura en voz alta, enfatizando las vocales.
Plántate sobre tus pies
La mujer debe tener, por ejemplo : elegancia
El hombre debe tener :
· Aplomo (postura)
· Debe evitar,, apoyarse., cruzar las piernas.
· Debe tener madurez (evitar alterarse).
· Debe tener dominio de si mismo (evitar impulsos negativos).
“ Somos profesionales del servicio y personas de éxito “
Cortesía.- Se debe saludar o despedirse con una leve sonrisa.
“ Nosotros como una empresa exitosa y como un técnico de éxito en mantenimiento.... , así como lo es Ud. en su empresa “.
Ejercicio : Sonreír veinte veces (antes de ir a dormir) frente al espejo . Es una práctica diaria en las mañanas y las noches.
Divide tus ideas en tres (3) .-
Lo cual significa que debemos organizar todas las ideas, usando técnicas de organización personal, utilizando la ayuda de la memoria. Por ejemplo, para realizar informes hay que organizar las ideas, empleando tres pautas : - Características
- Ventajas
- Beneficios
Fórmulas :
Atención
Saludo Bienvenida
Confort
Yo
Tema a tratar Ellos
Nosotros
Finalización
Despedida Agradecimientos
Invitación
Ordenamiento : Significa el hacerse un horario de vida.
El saludar tiene las características : - Empalme : Refleja la seguridad.
- Mirada : Fijar la mirada a la frente.(refleja la confianza)
- Sonrisa : Agradar a la persona.
Calidad de servicio implica :
· Educación
· Trato
· Imagen
· Demostraciones permanentes
Por lo tanto, se debe atender los siguientes puntos :
· Atención exhaustiva del equipo a revisar.
· Halla o no halla necesidades debemos de reflejar que conocemos a cabalidad nuestro servicio.
· Disfrute del trabajo.
“ En la empresa todos somos profesionales del servicio “
Los “ martillazos “ tienden a reforzar los conocimientos.
“ La empresa tiene 15 años dando servicios a la ciudad con la calidad
profesional de nuestros técnicos de éxito “.
“ Contamos con los mejores técnicos del ramo “
“ Contamos con la infraestructura adecuada para servirlos “
“ Confiabilidad en el mantenimiento “ , ya que contamos con :
v El apoyo empresarial.
v Calidad técnica.
v Alta tecnología electrónica al servicio de nuestros clientes en manos de personal altamente
calificado.
La clave esta en dar “ martillazos” cuando podamos expresarnos ante el cliente.
En los beneficios que se le da al cliente :
“ Satisfacción de ser atendido por una empresa de gran prestigio ó de primer
orden “
“ Nuestra Empresa es sinónimo de garantía de trabajo porque somos
profesionales del servicio “
Ley BODY.-
Es un lenguaje corporal (gestos), en la cual la sonrisa es prioridad en esta ley.
Características :
v Sentimientos
v Emociones : por ejemplo, me siento bien contento cada vez que hablo de mi
empresa; estoy orgulloso de laborar en una empresa de éxito como
es nuestra compañía.
v Volumen de voz : modulación
v Entusiasmo : ademanes, gestos, vocalizaciones.
Por lo tanto, hay que cambiar el esquema de vida, ser artista de su vida, cambiar de postura, etc.
Keys
Ø Planificar tu arranque (prepárate)
Ø Saludos : - a nivel personal
Ø por teléfono
Ejercicio : Escribir 10 saludos diferentes para comunicaciones por teléfono.
Lo que digas o hagas ataque la mente de la persona (cliente) en forma atractiva.
Hay que llamar la atención, por ejemplo hacer notar que su sistema de limpieza va muy bien y felicitarlo.
“ Sería tan gentil de firmar esta hoja para llevarla a la empresa “
“ Le agradecería que me diera su punto de vista sobre ... (tal tema) “.
En un discurso habla una sola persona, en una conferencia hablan varias personas.
En las introducción de un discurso, tenemos :
Ø Saludo
Ø Anticipo : por ejemplo, “ les voy a contar, la experiencia que he tenido ...”
Ø Atractivo : por ejemplo, “ recibí la atención de la Srta. García ..... “
Para saber hay que interesarse en algo, y darse a entender sin utilizar palabras sofisticadas.
Si sabes mucho, pero no sientes , no sirve.
Si investigas, debes tener interés en el tema y sentir.
El interés es la mitad del proceso, luego viene el sentir y el saber.
Se debe mantener una visión elevada y perfecta de nuestro futuro (planificada).
Hay que interesarse en su propio desarrollo.
Esta realizando tus planes ?
· Ahorrar
· Laborar
· Divertirse
Por lo tanto, el primer paso es el de trazarse metas a corto, mediano y largo plazo.
Hay que visualizar los beneficios para el cliente.
“ Hay que dar ejemplos expresando que laboramos en una excelente empresa “.
“ El que se avergüenza de ser mejor, después se va a avergonzar de si mismo “.

Ley HEART .-
Esta ley trata de cómo llegar al corazón de las personas.
· “ Penetrales el corazón “ (para cautivar a la gente)
“ Hablando 14 palabras cada 5 segundos “
“ Utilizar un tono agradable de voz “
“ Vestirse para la ocasión “
“ Planifica tu cierre “
** Acróstico : Orden de letras.
Si queremos llegar al corazón de las personas, debemos mostrar aprecio : valoración(de una persona), cariño (hacia una persona) y ternura.
Para demostrar aprecio debemos dar un “martillazo” , por ejemplo un elogio es una manera de apreciación.
Ejercicio : Escribir 10 maneras de cómo expresar aprecio.
Se debe elogiar :
v Cualidades
v Actitudes
v Modalidades de trato
“ Se ve la calidad de la labor que has realizado “.
Empatía .- Significa colocarse en el lugar de la otra persona, osea , no hagas a otro lo que no quieres te hagan a ti.
Es importante porque visualizamos que siente y piensa la otra persona, así nos sentimos impulsados a ayudar a la otra persona.
Interés por otra persona : - preocuparse ¿ como te sientes?, ¿ te ayudo?
Interés hacia la empresa : exponer inquietudes para mejorar los servicios.
Obsequio, significa dar :
· Sugerencias
· Tiempo
· Esfuerzo
· Apoyarse mutuamente.
“ La empresa debe verse como un club “
(**) Ud : significa respeto, se debe saludar siempre utilizando el Ud.
Se debe tener humildad para reconocer sus errores.
Se debe tener modestia y nobleza.
Humor : lo que hagamos y digamos debe tener un humor sano.
Ejercicios :
Presentar un YEN :
Pasado Cuando empezé el curso .....
Presente Hoy día .....
Futuro Mañana .......
Pasado Uds. ....
Presente
Futuro
Pasado Nosotros que empezamos ...
Presente Hoy día seguimos practicando ...
Futuro Seguiremos aplicando las técnicas...

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Por Ing° Julio Cortijo V.

martes, 7 de julio de 2009

Numerologia

¿EXISTE UNA RELACIÓN ENTRE LA NUMEROLOGÍA Y LA ASTROLOGÍA?
Cada planeta vibra con un numero.
Eso explica por que cada signo vibra según su regente planetario.
9 vibra con Marte, regente de Aries.
8 vibra con Saturno, regente de Capricornio.
7 vibra con Neptuno, regente de Piscis.
6 vibra con Venus, regente de Tauro y Libra.
5 vibra con Mercurio, regente de Virgo y Géminis.
4 vibra con Urano, regente de Acuario.
3 vibra con Júpiter , regente de Sagitario.
2 vibra con la Luna, regente de Cáncer.
1 vibra con el Sol, regente de Leo.

martes, 4 de noviembre de 2008

Funciona la astrologia?

"Nadie aprende lo que no le es dado" Mefistofeles ("Fausto" de Goethe)
Quisiera mencionarles que no existe una influencia de los astros como dicen algunos que refutan esta disciplina, pero lo que existe es una analogía con cada ser humano, lo cual se ha ido acumulando informaciones a través de los siglos, en la actualidad el sistema se ha sofisticado dándole énfasis a los cálculos matemáticos, para darle precisión, les puedo afirmar por mis estudios y experiencia que existe un camino, y depende de nosotros seguirlo o no.
Partiendo de la premisa que los astros inclinan a la persona a ciertas situaciones, pero no obligan, ya que es nuestra actitud y la voluntad la que determina el resultado. (A eso le llaman libre albedrío).
La forma como una persona enfrenta los problemas dependen de la energía positiva que emana y cuando encontramos vibraciones adversas las podemos enfrentar con conocimiento de causa, por lo tanto estas previsiones nos permiten visualizar todo el espectro ya sea positivo o negativo que enfrentaremos y poder encauzarlas de la mejor manera además nos sirve para la toma de decisiones, ya que como sabes perfectamente que la vida sin desafíos no existe, ya que hemos venido al mundo ya sea para aprender o para recordar lo andado.
Desde mi punto de vista, la astrologia es esencialmente una disciplina estadistica, por ejemplo si por el frente de mi casa siempre pasa un medio de transporte de color verde a la 9:00 a. m.los dias viernes y esto sucede desde hace cientos de años , lo que yo podria hacer son varias cosas (el libre albedrio) :
- Tomar dicho transporte
- Verlo pasar
- Pararme en medio de la pista para que me atropelle,son algunas de las posibilidades que se me ocurren.
Este ejemplo se aplica a las diferentes tendencias que tenemos cada persona para interactuar en la vida, en una gama muy amplia de combinaciones y posibilidades.
Hay que tener presente este lema hermetico "Lo que es arriba es abajo" .
Ademas todo el avance cientifico que hemos logrado como humanidad es hecha en base a la analogia.Los seres humanos estamos limitados en este campo tridimensional y solo estamos viendo la punta del Iceberg. Si a una persona le preguntar de que color es un arbol?
le responderá :
Es de color verde , pero eso (a nivel de fisica cuantica) no es cierto, ya que solo es el color que vemos porque el arbol solo refleja ese color. Ademas hay que tener en cuenta que muchos de nosotros hemos venido a la Tierra ya sea para aprender o para recordar lo andado. Por eso la gente que niega o refuta la astrologia sin haberla estudiado , solamente ignora o no esta en esta etapa de vida el poder comprenderla.